■お預かりした個人情報について
お客様相談室へのお問い合わせの際にお預かりした個人情報は、お問合せの対応にのみ使用いたします。
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お客様相談室
六甲バターでは、チーズなど商品やその他について、お客様とのコミュニケーションの場としてご質問、ご意見、ご要望にお応えできるよう「お客様相談室」を設けております。
お電話、E-mail、お手紙いずれの方法でもお問い合わせいただけます。
お問い合わせの前には、 FAQ（よくあるご質問） にお探しの情報がないかご確認のうえ、ご利用ください。
FAQ(よくあるご質問）
チーズ ［種類・召し上がり方について］
チーズ ［保存方法・カビについて］
チーズ ［原材料・成分について］
- Q．原材料名にある乳化剤って何ですか？
- Q．原材料のチーズの原産地はどこですか？
- Q．シュレッドチーズの原材料名にあるセルロースって何ですか？
- Q．チーズに含まれる塩分はどのくらいですか？
- Q．チーズにコレステロールは含まれていますか？
- Q．ベビーチーズ1個は、どれ位の牛乳から作られるのですか？
- Q．ふぉんじゅ亭の原材料名にはアルコールが含まれていますが、子供が食べても大丈夫ですか？
- Q．アレルギー物質は含まれていますか？
チーズ ［表示・賞味期限について］
- Q．開封後の賞味期限はどうなるのですか？
- Q．未開封ですが賞味期限の過ぎた商品は食べられるのですか？
- Q．賞味期限の読み方がわからないのですが？
- Q．「製造者 六甲バター株式会社」の次に書いてあるRIとかRNAって何ですか？
ナッツ・チョコレート
- Q．ピスタチオを食べようとして殻をはがしたら、緑色のカビのようなものが生えていました。食べても大丈夫ですか？
- Q．チョコレートを食べようと思い、開けてみたら表面が白くなっていました。食べても大丈夫ですか？
お電話でのお問い合わせ先
0120-606086
※お客様とのお電話でのやり取りは、内容確認のために録音させていただく場合がございます。
※受付体制について
- 《平日（月〜金）》
- 9:00〜12:00／13:00〜17:30 相談室担当による電話対応
17:30〜翌朝9:00／12:00〜13:00 留守番電話による受付 - 《弊社休日（土日祝祭日、年末年始、5月1日）》
- 留守番電話による受付
E-mailでのお問い合わせ先
※お問い合わせの内容によりましては、電話や手紙でお返事させていただく場合がございます。
※また、都合により、すべてのお問い合わせにお応えできない場合もございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お手紙でのお問い合わせ先
〒651-0062神戸市中央区坂口通一丁目３番１３号
六甲バター株式会社 お客様相談室
※お問い合わせの内容によりましては、電話でお返事させていただく場合がございます。
※また、都合により、すべてのお問い合わせにお応えできない場合もございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
